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FAQ

Explore nossas perguntas frequentes para obter orientações sobre produtos, serviços, preços e muito mais.

Tem fidelidade?

Nossa assinatura é flexível e sem fidelidade, permitindo que você escolha o plano que melhor atende às suas necessidades. Pré-paga, ela oferece a liberdade de fazer upgrade quando desejar, garantindo que sua experiência conosco seja sempre adaptável e personalizada de acordo com o crescimento do seu negócio.

Tem outros custos além do valor mensal por usuário nomeado?

1) Custo adicional de R$3,00 por boleto emitido através da plataforma SensusX.
2) Custo adicional de R$3,00 por NFS-e emitida através da plataforma SensusX.
3) A plataforma SensusX está integrada com a Receita Federal do Brasil para buscar os dados atualizados do CNPJ e atualizar os cadastros. O custo para utilizar esta funcionalidade é de R$ 3,00 por CNPJ consultado (existente ou não).

O que acontece após o período de teste?

Quando terminar o teste gratuito por 7 dias o acesso ao ERP SensusX será bloqueada e seus dados excluídos. Não precisa informar cartão de crédito para solicitar o teste e não vamos gerar nenhuma fatura pós o término.

Quero assinar, quando terei acesso ao ERP SensusX?

O processo de assinatura é descomplicado e ágil: basta clicar em “Assinar”, escolher o plano desejado e a quantidade de usuários, preencher seus dados e os dados da sua empresa, e aceitar os termos de uso. Em seguida, você receberá um e-mail confirmando a assinatura, seguido de outro e-mail com um boleto referente ao primeiro mês de assinatura. A liberação do acesso é automática e ocorre após a compensação do pagamento do boleto, geralmente no dia seguinte ao pagamento. Assim que o pagamento for processado, você receberá um e-mail de boas-vindas contendo instruções detalhadas e acesso ao ERP SensusX.

Tem suporte incluso no valor da assinatura?

Sim. O suporte técnico, para mensagens de erros e correções, está incluso em todos os planos de assinatura, veja mais detalhes nos termos de uso. Entre em contato para saber mais sobre ouras opções de suporte e consultoria especializada.

Qual a franquia para armazenamento de arquivos?

O ERP Professional tem franquia de 500 MB por cada assinatura (compartilhados entre todos os usuários e aplicativos) de espaço em disco para armazenamento de dados e arquivos do cliente (organização). O pico do espaço utilizado no mês anterior, superior ao espaço de franquia total é cobrado por MB adicional ao valor de R$0,35 por MB excedido. Assinatura dos aplicativos iClient e Timesheet não geram franquia de espaço. O espaço utilizado pelo iClient ou pelo Timesheet é consumido da franquia total da organização.

Se não encontrar o que procura, não hesite em nos contatar.

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